【講師】クリニックで接遇マナー講座を担当

金沢市のマサミ歯科にて、第二回接遇マナー講座を担当しました。

今回は電話応対をメインに、新規予約や予約変更、キャンセル、急患などさまざまなパターンでシミュレーションを行いました。

ここが少しうまくいっていないかも、こんな時に困っている、という現場のお悩みを事前に出していただけると、より充実した研修になります。